Versand
VERSANDRICHTLINIE
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage nach dem Versand. Bitte beachte, dass die Lieferzeit je nach Standort und Zustelldienst variieren kann. Während Feiertagen oder Aktionszeiträumen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt. Aktionen mit kostenlosem Versand werden auf unserer Website und in unseren sozialen Kanälen bekannt gegeben.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte erlaube 2–5 Werktage, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird und Aktualisierungen anzeigt.
Zoll und Einfuhrgebühren
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Alle geltenden Steuern sind bereits im Preis enthalten.
Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist, bevor du deine Bestellung abschließt. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse nicht zugestellt werden. Falls dir ein Fehler auffällt, kontaktiere uns bitte umgehend unter thebrickpack@outlook.com. Wir versuchen, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren, können dies jedoch nicht garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Verlorene oder verzögerte Sendungen
Sollte deine Sendung als zugestellt markiert sein, du sie jedoch nicht erhalten haben, oder falls es zu erheblichen Verzögerungen kommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem markierten Zustelldatum unter thebrickpack@outlook.com. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch den Zustelldienst oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Fragen
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand kannst du uns jederzeit unter thebrickpack@outlook.comkontaktieren. Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (Montag bis Freitag).